هام للمغاربة..هذه شروط وزارة "التعليم" للرد على شكاياتكم

قراءة : (258)
هام للمغاربة..هذه شروط وزارة "التعليم" للرد على شكاياتكم
الثلاثاء, 13. مارس 2018 - 15:37

وجهت وزارة التربية الوطنية وتكوين الأطر مذكرة إلى مديري الأكاديميات الجهوية للتربية والتكوين، تدعوهم فيها إلى التفاعل المباشر مع كل الشكايات، التي يسجلها المواطنون، عبر البوابة الإلكترونية "شكاية.ما".

وطلبت الوزارة، في مذكرتها الصادرة بتاريخ 08 مارس الجاري ، والتي حصل "pjd.ma"، على نسخة منها،  المسؤولين من الأكاديميين التحري الدقيق، وضبط المعطيات الواردة في هذه الشكايات الواردة على البوابة "شكاية.ما"، قبل توجيهها إلى المصالح المختصة للبحث والتقصي بشأن ما تحمله من خروقات.

وأكدت الوزارة بأنها ملزمة بالرد على كل الشكايات، التي يقدمها المواطنون في أجل لا يتعدى 60 يوما، بشرط أن تكون مستوفية للشروط السالفة الذكر، والتي سبق لوزير الوظيفة العمومية أن حددها في منشور سابق بتاريخ 29 شتنبر 2017.

وفي حالة عدم التزام المشتكي، أو المرتفق بالشروط أعلاه، فالوزارة ملزمة، حسب المذكرة بالرد على صاحبها في أجل لا يجب أن يتعدى 15 يوما، وذك في حالات: عدم تقديم الشكاية وفق النموذج المحدد قانونا، أو حينما تكون غامضة، وغير مرفقة بالحجج والإثباتات، أو حينما تكون موضوع مشكل معروض أمام القضاء، أو صدر بشأنها مقرر قضائي، أو تبين أنها تستدعي رفع دعوى قضائية، أو أنها كيدية، أو تتضمن سبا وقذفا، أو إذا لم تكن الإدارة مختصة بالنظر في موضوعها.

 كما دعت الوزارة، أيضا، في مذكرتها جميع المواطنين، إلى احترام معايير تعطي لشكاياتهم الشرعية القانونية للإجابة والتفاعل معها. واشترطت على كل مشتك أن يحدد بياناته الشخصية، والإدارة المعنية بالشكاية، وموضوعها، ونصها، وأن يرفقها  بالوثائق، والحجج، التي تؤكد صحة الادعاء، مع تحديد طريقة التوصل بالجواب، وإقرار مرفق لها.

التعليقات

أضف تعليقك